Reporte au:

Gestionnaire des opérations

 

Sommaire:

Relevant du gestionnaire des opérations, le/la superviseur/e des opérations sera affecté à la supervision d’un portefeuille de bureaux de classe A au centre-ville de Montréal. Il doit diriger, coordonner et soutenir le personnel des opérations dans son travail quotidien. Le superviseur des opérations est une ressource clé pour l’ensemble de l’équipe immobilière lorsqu’il s’agit d’examiner les opérations ou les préoccupations liées à la propriété, et de soutenir les projets plus importants.

 

Responsabilités:

  • Coordination et supervision – Surveiller l’efficacité globale du travail effectué par les opérateurs de bâtiments. Assister les opérateurs dans l’exécution des tâches, le dépannage et la mise en œuvre de solutions efficaces aux problèmes. Former, encadrer et être disponible pour soutenir le personnel des opérations dans ses préoccupations. Examiner les formulaires mensuels de répartition du temps des opérateurs de bâtiment et le kilométrage avant d’entrer les informations dans les feuilles de calcul pour la répartition de la paie. Utiliser ces informations pour ajuster les allocations si nécessaire;
  • Finance – Obtenir des devis et fournir des recommandations pour aider à la préparation et à la révision périodique des budgets opérationnels. Planifier des stratégies efficaces pour utiliser la taille de Canderel afin d’obtenir des économies sur les contrats, les services et le remplacement des équipements;
  • Meilleures pratiques – Améliorer les processus et les politiques à l’appui des objectifs de l’organisation et des clients. Formuler et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour maximiser le rendement et assurer une expérience client cohérente;
  • Développement durable – Identifier et assurer la mise en œuvre de pratiques environnementales saines dans l’ensemble du portefeuille;
  • Ressources Humaines – Aider au recrutement et au placement du personnel nécessaire. Suivre et évaluer les performances;
  • Gestion de projets – Assister le gestionnaire immobilier dans la planification des projets de construction de grande envergure, gérer la coordination et le contrôle des activités post-projet;
  • Support en gestion immobilière – Être disponible pour examiner les préoccupations du personnel immobilier et opérationnel et apporter son expertise dans l’élaboration et la mise en œuvre de solutions;
  • Santé et sécurité – S’occuper du programme de santé et de sécurité au travail à travers la région. S’assurer que le personnel et les immeubles du portefeuille respectent les bonnes pratiques en matière de santé et de sécurité au travail. Développer et maintenir à jour les politiques de santé et de sécurité de Canderel au niveau de la propriété. Assurer la liaison avec le personnel et les entrepreneurs de Canderel, au besoin, afin de s’assurer qu’ils comprennent et respectent les pratiques de travail sécuritaires.

 

Responsabilités supplémentaires:

  • Attribue les opérateurs d’immeubles et les suppléants à tous les immeubles du portefeuille assigné ;
  • Mettre en œuvre des changements dans les procédures pour soutenir les objectifs des clients/locataires et de Canderel;
  • Effectue des évaluations du rendement des opérateurs d’immeubles. Interroger les locataires et les gestionnaires d’immeubles pour recueillir les informations utilisées dans l’évaluation;
  • Appliquer le plan de santé et de sécurité de Canderel. Suspendre tout travail effectué de manière non sécuritaire ou qui nuit à la santé des travailleurs ou des locataires;
  • S’assure que les entrepreneurs remplissent leurs obligations contractuelles et les avise par écrit des déficiences à corriger.

 

Qualifications et compétences:

  • 10 ans d’expérience dans les opérations commerciales ;
  • Connaissance et expérience de l’efficacité organisationnelle et de la gestion des opérations;
  • Connaissance des principes et pratiques de base en matière de ressources humaines;
  • Connaissance des principes et des pratiques de gestion de projets de construction, et expérience en gestion de projets;
  • Connaissance des concepts de durabilité, des mises à niveau et des programmes tels que BOMA BESt et capacité à les piloter;
  • Connaissance approfondie des systèmes de CVC, d’électricité, de plomberie et de toiture;
  • Ingénieur en électricité de 4e ou 5e classe, opérateur de bâtiment;
  • Connaissance efficace de Microsoft Office Word et Excel.

 

Canderel encourage l’égalité des chances en emploi. Selon nous, une main-d’œuvre diversifiée et inclusive suscite l’innovation et renforce notre entreprise. Nous nous engageons à favoriser un environnement sécuritaire et positif où la dignité, les idées et les croyances de chacun sont respectées. Il nous fait plaisir d’étudier la candidature de toute personne compétente désirant faire partie de notre équipe tandis que nous poursuivons notre croissance et la constitution d’une main-d’œuvre forte et variée qui reflète la diversité du monde d’aujourd’hui. Si vous avez besoin d’un quelconque accommodement au cours du processus d’embauche, veuillez communiquer avec Shawna Brothers, Gestionnaire, acquisition de talent à l’adresse sbrothers@canderel.com.

 

 

Reports to:

Operations Manager

 

Summary:

Reporting to the Managing Director, the Operations Supervisor will be assigned to oversee a Class A office portfolio in downtown Montreal. They are expected to direct, coordinate, and support the operations staff in their day to day work. The Operations Supervisor is a key resource for the entire property team when reviewing property operations or concerns, and in supporting larger projects.

 

Responsibilities:

  • Coordination and Supervision – Monitors the overall effectiveness of the work performed by the building operators. Assist the operators with tasks, trouble-shooting, and implementation of effective solutions to problems. Coaches, mentors, and is available to support operations staff with their concerns. Reviews the monthly Building Operator Time Allocation Forms and mileage prior to entering the information in the spreadsheets for Payroll Allocation. Uses this information to adjust allocations if required.
  • Financial – Obtains quotes and provides recommendations to assist with the preparation and periodic review of operational budgets. Plans effective strategies to utilize Canderel’s size to obtain savings on contracts, services, and equipment replacement.
  • Best Practices – Improve processes and policies in support of organizational and client goals. Formulate and implement policies and procedures to maximize output and ensure a consistent customer experience.
  • Sustainability – Identify and ensure the implementation of sound environmental practices throughout the portfolio.
  • Human Resources – Assist with recruitment and placement of required staff. Monitor and evaluate performance.
  • Project Management – Assists Property Manager with project planning for larger construction projects, manages the coordination and control and post project activities.
  • PM Support – Be available to review property and operational staff concerns and lend expertise in the development and implementation of solutions.
  • Health and Safety – Champion the OH&S Program across the region. Ensure that staff and the buildings in the portfolio comply with good Occupational Health and Safety practices. Develop and keep current Canderel Health and Safety Policies at the property level. Liaise with Canderel staff and contractors as required to ensure that they understand and comply with safe work practices.

Additional Responsibilities:

  • Allocates the building operators and alternates to all buildings in the assigned portfolio;
  • Implements changes in procedures to support client/tenant goals and Canderel objectives;
  • Performs Building Operator Performance Reviews. Interviews tenants and PMs to collect information used in the review;
  • Enforces Canderel H&S plan. Suspends any work performed in an unsafe manner or that is detrimental to the health of workers or the tenants;
  • Ensures that contractors fulfill their contractual obligations and provides them with written notice of deficiencies in need of correction.

Qualifications & Competencies:

  • 10 years commercial operations experience;
  • Knowledge and experience in organizational effectiveness and operations management;
  • Knowledge of basic human resource principles and practices;
  • Knowledge of construction project management principles and practices, and project management experience;
  • Knowledge of sustainability concepts, upgrades and programs such as BOMA BESt and able to drive them;
  • Extensive knowledge of HVAC, electrical, plumbing and roofing systems;
  • Building Operator 4th or 5th Class Power Engineer;
  • Effective knowledge of Microsoft Office Word and Excel.

 

Canderel is an equal opportunity employer. We believe a diverse and inclusive workforce drives innovation and makes our company stronger. We are committed to fostering a safe and positive environment that respects people’s dignity, ideas and beliefs. We are pleased to consider all qualified applicants to join our team as we continue to grow and build a strong and varied workforce reflective of today’s diverse world. Should you need accommodation during the application process, please contact Shawna Brothers, Manager, Talent Acquisition, National sbrothers@canderel.com.

Job Category: Property Management Building Operations Management
Job Type: Full Time
Job Location: Montréal

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