INTRODUCTION
Nous apprécions votre entreprise et respectons votre droit à la vie privée. Ce qui suit divulgue les pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels de Canderel. Cette Politique s’applique également aux utilisateurs de tous sites Web de Canderel qui ont un lien avec cette Politique (« sites Web »), à moins que ces sites Web n’aient leur propre politique de protection des données et leur propre avis de confidentialité.
La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») de Canderel, y compris ses sociétés affiliées, toutes les filiales de gestion et les filiales immobilières détenues directement ou indirectement, telles que rassemblées et opérant sous la bannière de Canderel ainsi que ses propriétés gérées et ses investissements (« Canderel » ou « nous ») s’applique généralement à tous les renseignements personnels recueillis et traités par Canderel auprès ou au sujet des invités, des acheteurs potentiels, des clients, des locataires, des fournisseurs de services ou des partenaires commerciaux (ci-après « utilisateurs »). Aux fins des lois et règlements applicables en matière de protection des données et de la vie privée, Canderel agit en tant que contrôleur de vos renseignements personnels.
Canderel se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité en tout temps sans vous aviser de l’existence d’une nouvelle Politique de confidentialité. Ces changements, modifications, ajouts ou suppressions entreront en vigueur immédiatement après l’envoi d’un avis à cet effet, qui peut être donné par tout moyen, y compris, mais sans s’y limiter, l’affichage sur nos sites Web et nos applications mobiles. Si vous continuez à utiliser nos services, nos sites Web, nos applications mobiles et/ou le Wi-Fi après de telles modifications, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité modifiée et vous acceptez de vous y conformer et d’y être lié.
1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels ont le sens qui leur est donné ou tout autre terme similaire (par exemple, « renseignements personnels », « renseignements personnels non publics », « RPI », « renseignements de référence personnels ») en vertu des lois et règlements applicables en matière de protection des données et de la vie privée et, pour éviter tout doute, signifie toute information qui identifie directement ou indirectement une personne vivante ou qui s’y rapporte d’une autre manière et qui est en la possession ou sous le contrôle de Canderel. Ces renseignements personnels peuvent comprendre, sans s’y limiter, le nom, l’âge, le numéro d’identification, l’adresse de courriel, l’adresse domiciliaire, le numéro de téléphone, les données de localisation, les données financières ou l’identificateur en ligne de cette personne, les renseignements relatifs à votre demande auprès de nous, toute plainte documentée dans un dossier ou tout autre renseignement personnel ou démographique. Ils peuvent également inclure d’autres types d’informations plus techniques telles que les adresses IP des utilisateurs, les noms d’utilisateur, l’historique du navigateur (pages consultées, date d’accès, lieu d’accès), mais uniquement lorsque ces informations permettent de vous identifier en tant qu’individu.
Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements non identifiables, c’est-à-dire les renseignements qui ne peuvent pas être associés ou retracés avec certitude à des personnes précises. Canderel peut recueillir et utiliser des renseignements non identifiables pour évaluer l’efficacité du contenu et de l’achalandage des sites Web. Cela permet à Canderel d’améliorer la qualité des visites sur les sites Web qu’elle gère en rationalisant la capacité des visiteurs à naviguer sur ces sites et en développant des programmes et un contenu vedettes qui intéresseront les visiteurs. L’ensemble des renseignements non identifiables est utilisé pour effectuer des analyses statistiques des caractéristiques et du comportement collectifs des personnes et pour mesurer les données démographiques et les intérêts. Les renseignements généraux non identifiables peuvent être utilisés pour décrire les services et les produits de Canderel à des tiers tels que des partenaires commerciaux potentiels, des locataires ou des acheteurs actuels ou potentiels et des institutions financières. Dans l’une ou l’autre de ces circonstances, seuls des renseignements non identifiables sous forme d’agrégat et non des renseignements personnels sont divulgués.
2. RECUEILLEMENT
Nous recueillons des renseignements, y compris, sans s’y limiter, auprès des visiteurs du site Web et d’autres personnes (chacune étant désignée comme un « individu » ou « vous ») lorsqu’un individu : (i) utilise le site Web ; (ii) nous fait part de ses commentaires ou de ses questions ; (iii) s’inscrit pour recevoir de temps à autre des mises à jour par courriel de Canderel ; ou (iv) conclut une transaction commerciale avec Canderel.
Il est entendu que les renseignements recueillis par Canderel lors de votre utilisation du site Web ou lorsque vous communiquez avec nous pour nous faire part de vos commentaires ou de vos questions, comprennent, sans s’y limiter, les renseignements recueillis dans les journaux de notre serveur (tels que le type de navigateur, les pages visitées, la page de référence, l’adresse IP, la date et l’heure, d’autres statistiques et les erreurs), par l’entremise de témoins (tels que la sauvegarde de vos renseignements de connexion et de l’information sur la session) et au sujet de l’appareil que vous utilisez pour accéder au site Web (tels que les détails du matériel et du système d’exploitation). Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous, sans limitation, dans les situations suivantes :
Données de communication.
Nous pouvons recueillir les données personnelles que vous fournissez lorsque vous communiquez avec Canderel pour quelque raison que ce soit, par exemple pour exprimer votre intérêt à obtenir des renseignements supplémentaires sur nos services, pour nous faire part de vos questions ou préoccupations concernant nos services, pour utiliser un formulaire « Contactez-nous » ou des fonctions similaires, pour vous inscrire à nos courriels, pour assister à un événement ou pour télécharger certains contenus. Ces informations peuvent inclure des coordonnées telles que le nom, le titre du poste, le nom de la société, le numéro de téléphone et l’adresse électronique. En outre, certaines informations techniques relatives à la manière dont vous utilisez notre site Web sont automatiquement collectées lorsque vous naviguez sur nos sites Web.
Informations relatives à la vérification de l’identité.
Pour nous aider à répondre aux demandes d’accès aux données et/ou de suppression des données, comme le permettent les lois applicables, ainsi que pour créer et maintenir un environnement de confiance, nous pouvons recueillir le nom, l’adresse, les numéros de téléphone (bureau, domicile, portable), les adresses électroniques, les informations provenant d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, et la photographie à des fins de carte d’accès.
Vérification des antécédents et demandes d’emploi.
Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès de vous et de tiers dans le cadre de l’exécution d’une vérification préalable de nos prestataires de services, employés, acheteurs et locataires potentiels et partenaires commerciaux. Ces données peuvent inclure des coordonnées, des informations concernant les pratiques professionnelles, la solvabilité, la réputation et historique en affaires, ainsi que les titres des postes ou rôles dans une entreprise et l’expérience professionnelle, l’éducation et d’autres informations pertinentes pour le poste. Nous pouvons recueillir les renseignements que vous avez inclus dans votre curriculum vitae lorsque vous soumettez une demande d’emploi ou lorsque vous postulez chez Canderel.
Médias sociaux.
Si vous vous connectez à l’un de nos sites Web, applications mobiles ou Wi-Fi à l’aide d’un compte de média social tel que Facebook ou Twitter, nous pouvons collecter les informations que vous avez ajoutées dans votre profil d’inscription à partir de ces comptes, et qui sont mises à notre disposition par défaut par Facebook, Twitter ou tout autre compte de média social. Nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant à partir de votre utilisation des réseaux de médias sociaux auxquels vous participez (« Chaînes de médias sociaux »), mais à tout moment, dans le respect des lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez également choisir de participer à une application ou à une fonction tierce (telle que l’une de nos applications Facebook ou Twitter ou une application ou fonction similaire sur un site Web tiers) par le biais de laquelle vous nous autorisez à collecter (ou le site Web tiers à partager) des informations vous concernant, (y compris des informations personnelles) telles que les détails de vos amis/connexions, les « j’aime », les commentaires que vous avez partagés, les groupes et la localisation. En outre, nous pouvons recevoir des informations vous concernant (y compris vos informations personnelles) si d’autres utilisateurs d’un site Web tiers nous donnent accès à leurs profils et que vous êtes l’un de leurs amis/connexions ou si des informations vous concernant sont accessibles par le biais de la page Web, de la page de profil ou d’une page similaire de vos amis/connexions sur une Chaîne de médias sociaux ou un autre site Web tiers ou service interactif. Nous pouvons compléter les informations que nous recueillons directement sur vous avec les informations que nous recevons de tiers afin d’améliorer notre capacité à vous servir, d’adapter notre contenu à vos besoins et de vous envoyer des informations sur les promotions et/ou les offres qui, selon nous, peuvent vous intéresser, tout en respectant à tout moment les lois applicables en matière de confidentialité.
Sécurité des biens
Nous faisons appel à des agents de sécurité pour surveiller et sécuriser certaines de nos propriétés. Les agents de sécurité peuvent, en dehors de certaines heures ou de certains jours, recueillir des informations sur les personnes et les visiteurs qui entrent dans nos propriétés, notamment le nom de la personne et l’employeur/bureau que vous visitez, l’heure d’entrée dans la propriété et l’heure de sortie. L’accès à certaines propriétés peut être restreint à certaines heures ou certains jours et les utilisateurs autorisés ne peuvent accéder aux espaces des locataires qu’au moyen de cartes ou de codes d’accès. Les informations relatives à ces utilisateurs autorisés peuvent être collectées afin d’émettre ces cartes/codes. Les lecteurs de ces cartes ou codes d’accès peuvent tenir un registre des dates, heures, zones d’accès et personnes utilisant ces cartes/codes d’accès, informations auxquelles Canderel peut avoir accès. Les agents de sécurité des propriétés peuvent également recueillir des renseignements concernant les incidents survenus sur la propriété, y compris l’identité de toute partie impliquée dans l’incident et/ou des témoins de l’incident et d’autres renseignements qu’ils peuvent observer ou dont ils peuvent être informés.
Stationnement
L’utilisation de toute installation de stationnement dans une propriété de Canderel peut entraîner la collecte de renseignements concernant votre véhicule, le modèle et l’année et la plaque d’immatriculation de votre voiture. L’utilisation de tout stationnement désigné ou réservé dans les propriétés de Canderel nécessite la collecte de renseignements personnels tels que votre nom, vos coordonnées, votre employeur, le modèle et l’année de votre véhicule et le numéro de la plaque d’immatriculation. Ces stationnements peuvent également être équipés de caméras de surveillance et celles-ci collecteront votre image et/ou des informations sur votre véhicule lorsque vous accédez à ces stationnements.
Vente de logements en copropriété
Nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse, vos informations de crédit/financières et bancaires et vos coordonnées si vous concluez une offre d’achat ou si vous achetez un condominium ou un autre bien immobilier dans un développement Canderel. Nous pouvons également recueillir d’autres informations pour lutter contre le blanchiment d’argent ou toute autre activité illégale similaire.
Dans certains cas, nous pouvons recueillir automatiquement des informations qui ne permettent pas nécessairement de vous identifier en tant qu’individu. Il peut s’agir d’informations collectées via notre système de vidéosurveillance sur nos propriétés, d’informations techniques collectées lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos applications mobiles, nos systèmes informatiques et/ou le Wi-Fi, la géolocalisation (si vous utilisez nos applications mobiles, le Wi-Fi et/ou des technologies similaires), y compris les données anonymisées reçues de tiers conformément aux lois applicables), les informations sur le trafic, des informations démographiques (sexe estimé, âge) et des informations sur le nombre d’appareils collectées via les technologies que vous pouvez rencontrer lorsque vous visitez nos propriétés, des métadonnées (numéro de téléphone mobile et horodatage) lorsque vous utilisez nos services de chat, des informations de profil si vous utilisez un compte de média social lorsque vous interagissez avec nous et des informations sur votre véhicule si vous vous garez sur l’une de nos propriétés. Votre navigateur et d’autres mécanismes peuvent vous permettre d’envoyer des signaux pour ne pas autoriser de suivi ou d’autres signaux similaires via les paramètres de votre navigateur pour exprimer vos préférences en matière de suivi en ligne. Par exemple, vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics en visitant la page de désactivation de Google Analytics ou en visitant le gestionnaire de préférences des annonces de Google.
3. OBJET
4. CONSENTEMENT
En interagissant et/ou en faisant affaire avec nous, en visitant nos propriétés, en vous abonnant à notre bulletin d’information et/ou en nous soumettant des renseignements dans le cadre de l’utilisation des services de Canderel, en visitant, en interagissant avec et/ou en utilisant nos sites Web, nos applications mobiles et/ou notre Wi-Fi, vous donnez votre consentement au recueil, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels tel que stipulé dans la présente Politique de confidentialité et, le cas échéant, dans d’autres politiques et modalités. Dans certaines circonstances, vos informations personnelles peuvent être collectées, utilisées ou divulguées sans consentement en cas d’urgence, lorsque la loi l’autorise ou lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une ordonnance du tribunal ou à un type d’exigence similaire.
En outre, dans certaines circonstances exceptionnelles, vos renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés ou divulgués sans votre consentement. Ces circonstances exceptionnelles peuvent inclure :
Le consentement peut être retiré en tout temps ; toutefois, sans ce consentement, Canderel peut, dans certains cas, limiter les services qu’elle peut vous offrir et/ou Canderel peut être incapable d’établir une relation d’affaires, de maintenir cette relation et/ou d’interagir avec vous, mais seulement dans la mesure où vos renseignements personnels sont nécessaires à ces fins. Vous pouvez également retirer votre consentement à l’utilisation ou au partage de vos renseignements personnels à des fins de marketing ou à toute collecte de renseignements à partir de témoins.
Le cas échéant, vous avez la possibilité de : (i) refuser de recevoir des communications de notre part ; (ii) supprimer vos informations personnelles de nos dossiers ; ou (iii) choisir de ne plus utiliser le site Web. Si vous souhaitez refuser de recevoir d’autres communications, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée par courriel ou à l’adresse, en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Vous pouvez retirer votre consentement aux communications électroniques commerciales et de marketing que Canderel vous envoie en tout temps. Pour retirer votre consentement aux communications électroniques commerciales et de marketing, il vous suffit de cliquer sur le lien intitulé « se désabonner » ou « refuser » qui se trouve au bas de toute communication électronique commerciale que nous vous envoyons. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications commerciales et de marketing, nous pouvons toujours vous contacter lorsque la loi l’exige.
5. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Les renseignements personnels de nos utilisateurs ne seront pas vendus ou autrement transférés à des tiers non affiliés sans votre approbation. Toutefois, Canderel peut divulguer des renseignements personnels lorsque la loi l’autorise ou partager vos renseignements personnels avec ses sociétés affiliées, ses filiales et les locataires qui exploitent ses propriétés, à des fins liées aux fournisseurs de services retenus pour effectuer du travail en notre nom, ainsi que dans le cadre d’une transaction commerciale (par exemple, dans le cadre d’une fusion ou de la vente de toute partie de notre entreprise). Canderel peut partager des renseignements personnels comme suit :
Canderel peut partager des renseignements personnels avec ses sociétés affiliées, ses filiales et les locataires qui exploitent nos propriétés, à des fins liées à la commercialisation des services fournis ou de tout bien immobilier mis en vente par Canderel ou ses partenaires commerciaux ou ces détaillants, en tout temps en conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Nous pouvons engager des fournisseurs de services, qui peuvent être des sociétés affiliées, pour fournir des services en notre nom. Il peut s’agir, sans s’y limiter, d’une personne ou d’une organisation dont les services sont retenus par Canderel pour effectuer un travail en son nom. Nous leur fournissons une quantité limitée de renseignements qui sont nécessaires pour qu’ils puissent fournir les services requis et nous nous assurons qu’ils ont conclu des ententes contractuelles qui assurent une protection adéquate de vos renseignements personnels et qui leur interdisent d’utiliser les renseignements à des fins autres que la prestation des services pour lesquels ils ont été engagés. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à divulguer ces informations à des tiers.
De temps à autre, Canderel peut divulguer vos renseignements personnels si cette divulgation est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales, ou si la loi le permet, par exemple si Canderel est obligée de divulguer des renseignements personnels en réponse à une loi, un règlement, une ordonnance d’un tribunal, une assignation, une sommation valide, un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale, une autre demande ou enquête légalement valide ou si cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’autres personnes ou de nous-mêmes et avec les assureurs qui peuvent être impliqués dans un incident dans une propriété. Nous pouvons également partager avec les locataires de nos propriétés des informations sur les personnes qui utilisent des cartes ou des codes d’accès pour entrer dans leurs locaux ou si un incident dans une propriété les concerne. Nous pouvons également divulguer des informations à nos comptables, auditeurs, agents et avocats dans le cadre de l’application ou de la protection de nos droits légaux. Nous nous réservons également le droit de signaler aux organismes chargés de l’application de la loi toute activité que nous pensons, en toute bonne foi, être illégale ou aux fournisseurs de services d’application de la loi et de services d’urgence, en cas d’urgence ou lorsque la loi l’exige ou le permet.
Nous pouvons divulguer des informations personnelles à un tiers dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une consolidation d’entreprises, de la vente d’une partie de nos activités, d’une unité commerciale ou de toute propriété ou de tout intérêt dans une telle propriété, ou de tout autre changement fondamental de l’entreprise, quelle que soit sa forme. Toutefois, dans le cas où la transaction est réalisée, vos informations personnelles resteront protégées par les lois applicables en matière de confidentialité. Si la transaction n’est pas conclue, nous demanderons à l’autre partie de ne pas utiliser ou divulguer vos informations personnelles de quelque manière que ce soit et de supprimer complètement ces informations.
Si vous remplissez et soumettez une demande d’emploi (y compris une demande en ligne trouvée sur notre site Web), vous consentez par la présente à la divulgation de votre demande d’emploi en ligne dûment remplie au personnel des ressources humaines de Canderel.
Les renseignements recueillis dans le cadre des programmes de sécurité que Canderel maintient pour les immeubles ou les stationnements de ses propriétés peuvent être utilisés pour améliorer la sécurité et la protection des propriétés, des locataires et des autres occupants des immeubles, pour répondre aux urgences et à toute demande de renseignements concernant des incidents survenus sur la propriété et pour améliorer la gestion de nos propriétés et stationnements.
6. SÉCURITÉ
7. ENFANTS
8. CONTACT
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur les pratiques de Canderel en matière de collecte, d’utilisation et de partage de vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant la collecte, l’utilisation et/ou la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez envoyer un courriel à l’agent de la protection de la vie privée à privacy@canderel.com.
Toutes les plaintes feront l’objet d’une enquête par le responsable de la protection de la vie privée de Canderel dès que les circonstances le permettront. Les individus seront avisés du résultat de l’enquête sur les plaintes de façon claire et rapide et seront avisés de toute mesure pertinente prise ou à prendre à la suite d’une plainte.
Canderel Management (West) Inc.—maison de courtage autorisée en Alberta. Canderel Pacific Management Inc. — Courtage agréé Colombie-Britannique
Pour contacter le responsable de la protection des renseignements personnels, veuillez envoyer un courriel à l’adresse suivante : vieprivee@canderel.com
900–2000 rue Peel, Montréal, QC H3A 2W5 Canada
